주문 후 배송까지는 보통 1~2일 정도 소요됩니다. 다만, 주문량이나 배송 지역에 따라 차이가 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

저희는 전국 대부분의 지역에 배송이 가능하지만, 일부 산간 및 도서 지역은 배송이 어려울 수 있습니다. 정확한 배송 가능 여부는 주문 시 확인 부탁드립니다.

배송 가능한 지역은 어디인가요?

제품에 문제가 있을 경우, 수령 후 24시간 이내에 고객센터로 연락 주시면 교환 또는 환불 절차를 안내해 드리겠습니다. 단, 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.

교환 및 환불은 어떻게 하나요?

저희는 신용카드, 계좌이체, 모바일 결제 등 다양한 결제 방법을 지원합니다. 결제 관련 문의는 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?

카카오채널(나폴레옹과자점) 또는 [example@gmail.com](mailto:example@gmail.com)으로 연락 주시면 됩니다. 빠른 시일 내에 답변 드리겠습니다.

건의사항이나 불만사항은 어디로 연락하나요?

밀가루 스토리

대표

사원

외주

베이커리애비뉴

삐에스몽테는 [경기도 수원시 권선구 오목천로 149 (고색동 464-5)](https://map.naver.com/v5/entry/place/1671155708)에 위치하고 있으며,

운영시각은 9:00-22:00 입니다.

삐에스몽테 매장 위치 및 운영 시각은 어떻게 되나요?

전화(031-298-0045)로 문의주시면 됩니다.

대량 주문 등 문의사항은 어디로 연락드리면 되나요?

네, 법인 카드 결제 가능합니다.

매장 방문 없이도 전화 또는 카카오톡 채널 상담 후, 원격 결제 링크를 받아 간편하게 결제하실 수 있습니다.

- 주문 상담: 전화 또는 [카카오톡 채널](https://pf.kakao.com/_fGxknn/chat)를 이용해주세요.

대량 주문시 법인 카드 사용 가능한가요? 법인 카드 사용하려면 매장 방문해야 하나요?

오후 1~2시경이 가장 빵이 가득한 시간입니다.

빵이 소진될 경우 저녁 6시까지 지속적으로 빵을 새로 굽습니다.

빵이 제일 많은 시간은 언제인가요?

우원석

삐에스몽테제빵소

쁘띠/조각 케익

미니 케익

1호 케익

2호 케익

3호 케익

초(대)

초(소)

보냉제

2단 다리설치

광목 보자기

비단 보자기

원톤 오간자 보자기

투톤 오간자 보자기

투톤 오간자 백

오간자 백 (화이트)

오간자 백 (브라운)

오간자 보자기 (아이보리)

오간자 보자기 (투톤)

발사믹

유자

타르타르

드레싱 추가 (발사믹)

드레싱 추가 (유자)

드레싱 추가 (타르타르)

소금빵박스

보자기 포장

드레싱

생산보조 결제선

기사 결제선

빵부 결제선

판매 결제선

사무실 결제선

양과 결제선

개발실 결제선

SW 결제선

엔온라인 결제선

블랑제리 결제선

파티세리 결제선

빵부

양과

개발실

제과

파티세리

블랑제리

판매

제니스

기사

생산보조

사무실

엔온라인

시스템용

[카카오채널(나폴레옹과자점)](https://pf.kakao.com/_CxerxdK/chat) or [전화(02-741-1199)](tel:02-741-1199) or 매장을 통해 문의 및 예약이 가능합니다.

대량주문은 어디로 연락해야 하나요?

택배 배송을 하기 위해서는 제품이 냉동이 되어야 하며, 최소 2\~3일은 모양 및 품질이 변함 없이 유지되어야 하지만, 우유로 만드는 자연우유 생크림은 냉동 후 해동시 분리가 되면서 원하는 식감과 맛을 즐기기 어렵습니다.

또한, 나폴레옹과자점에서는 100% 국내산 1A등급 동물성 생크림을 사용하고, 모양 유지를 위한 안정제나 첨가제를 일절 사용하지 않으므로 타 제과점 케이크에 비해 부드러워 단단함의 정도가 약하고 흔들림에도 약하기 때문에 배송시 파손이 발생할 가능성이 높아 택배 배송이 불가합니다.

나폴레옹과자점 케이크가 택배/배송이 되지 않는 이유가 무엇인가요?

빵과 케이크는 당일 오전 8시부터 15시까지 계속 생산됩니다. 인기제품은 금새 소진되기도 하지만 오후 13\~14시경에는 빵이 가득한 시간입니다.

제품 개발+단종으로 인해 제품의 생산시간이 날마다 달라집니다. 원하시는 빵이 따로 있다면 카카오채널 or 픽업 원하시는 매장으로 전화 문의/예약 후 픽업 추천드립니다.

늦게가면 종종 원하는 빵이 없더라구요. 언제쯤까지 가면 제가 원하는 빵을 살 수 있을까요?

※ 성북본점 : 매장 앞 주차 공간이 있으며, 발렛 서비스 시행 중입니다.

> ※ 목동점 : 상가 지하주차장 이용하시면 되며, 카운터에서 1시간 무료권 발급해드립니다.
>
> ※ 양천점 : 주차불가
>

매장을 방문하고 싶은데 주차할 수 있는 공간이 있나요?

온라인과 오프라인 포인트는 따로 관리되며, 합하여 사용하실 수 없습니다.

오프라인 포인트의 경우 백화점 매장은 백화점 자체 마일리지로 관리하며, 성북본점/목동점/양천점 결제시 전체 금액의 2%가 적립되며 5,000점 이상부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다. (영수증 지참 시 추후적립 가능)

포인트 관리는 어떻게 하나요?

[카카오채널(나폴레옹과자점)](https://pf.kakao.com/_CxerxdK/chat) 또는 [2007napo@gmail.com](mailto:2007napo@gmail.com)으로 연락주시면 됩니다.

건의사항 및 불만사항은 어디에 연락하나요?

양정인

성북 사업자

목동 사업자

양천 사업자

강경원

노원 사업자

건대 사업자

청량리 사업자

미아 사업자

엔블랑제리

엔마켓

신세계 사업자

뉴코아 사업자

NC 송파 사업자

위례 사업자

구로 사업자

나폴레옹과자점

리본포장

커팅

샷추가

연하게

덜달게

이사

본부장

부장

실장

차장

치프

과장

부과장

팀장

부팀장

대리

주임

부주임

캡틴

도제

실습생

Demi-CDP

Chef

Commis

Team Gateau 결재선

Team Viennoiserie 결재선

Team Viennoiserie

Team Gateau

Team Prep

Rêve Doux는 [서울 송파구 송파동 40-4](https://map.naver.com/v5/entry/place/1060272803), 잠실 송리단길에 위치하고 있으며,

운영시각은 12:00-21:00 입니다.

정기 휴무 및 변동사항은 [인스타그램](https://www.instagram.com/revedoux_seoul/)을 통해 안내드리고 있습니다.

매장 위치 및 운영 시각은 어떻게 되나요?

네, 법인 카드 결제 가능합니다.

매장 방문 없이도 전화 또는 인스타그램 상담 후, 원격 결제 링크를 받아 간편하게 결제하실 수 있습니다.

- 주문 상담: 전화 또는 [인스타그램](https://www.instagram.com/revedoux_seoul/)를 이용해주세요.